Condiciones de Contratación — VitalKeep

Última actualización: 20 de junio de 2026. Documento en revisión legal.

1. Identificación del vendedor

Ingeniatic Desarrollo, S.L. (en adelante «VitalKeep»), CIF B-30861728, con domicilio en Parque Tecnológico de Fuente Álamo, Km 2,5, Edificio CEDIT, 30320 Fuente Álamo de Murcia (España). Contacto: hola@vitalkeep.com · +34 968 32 41 44.

2. Objeto

Estas Condiciones regulan la venta a distancia del hardware VitalKeep (pulsera y enchufe) y la contratación del servicio de suscripción mensual a través de vitalkeep.com.

3. Productos y precios

• Pulsera VitalKeep: 30 € (pago único, IVA incluido).
• Enchufe VitalKeep: 60 € (pago único, IVA incluido).
• Suscripción VitalKeep: 29,90 €/mes (IVA incluido), con 30 días de prueba gratuita.

Los precios mostrados incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, si los hubiera, se indican antes de finalizar la compra.

4. Proceso de compra y pago

La compra se realiza mediante el formulario de pago seguro gestionado por Stripe (tarjeta y otros métodos disponibles). Al confirmar el pedido, el cliente acepta estas Condiciones y la Política de Privacidad. Recibirá confirmación por email.

5. Envíos

Envío gratuito a la España peninsular. Para Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, consúltanos antes de comprar. El plazo estimado de entrega es de 3 a 7 días laborables desde la confirmación del pago.

6. Derecho de desistimiento (14 días)

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del hardware para desistir del contrato sin necesidad de justificación, conforme al RDL 1/2007. Para ejercerlo, escribe a hola@vitalkeep.com. Deberá devolver el hardware en buen estado; el reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días desde la comunicación, por el mismo medio de pago. Los costes de devolución corren a cargo del cliente salvo producto defectuoso.

7. Suscripción

La suscripción incluye 30 días de prueba gratuita; no se realiza ningún cargo durante la prueba. Transcurrida la prueba, se renueva automáticamente cada mes a 29,90 € hasta que el cliente la cancele. Sin permanencia: puedes cancelar en cualquier momento desde el portal de cliente o escribiéndonos; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado, sin reembolsos parciales del mes en curso.

8. Garantía

El hardware cuenta con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la normativa de consumo.

9. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier incidencia o reclamación: hola@vitalkeep.com. El cliente puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Ley aplicable

Estas Condiciones se rigen por la legislación española y de la UE en materia de consumo.